SORONG.sorongraya.co- Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Sorong menggelar Hari Pelanggan bertema “Kemudahan Layanan” pada Senin, 4 September 2023.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sorong, Nasrullah Umar mengatakan bahwa kemudahan layanan merupakan poin penting bagi BPJS Ketenagakerjaan.
” BPJS Ketenagakerjaan merupakan instansi pemerintah. Kami pun harus memberikan kemudahan layanan kepada peserta. Apalagi jika ada peserta yang mengalami kesulitan, seperti PHK atau meninggal dunia,” ujar Nasrullah.
Dalam rangkaian Hari Pelanggan, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sorong juga melakukan kunjungan ke rumah sakit untuk menjenguk peserta yang dirawat karena kecelakaan kerja.
Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan juga menawarkan kemudahan layanan berbasis digitalisasi, seperti aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
” Aplikasi JMO ini sangat sederhana dalam proses klaim. Klaim Jaminan Hari Tua (JHT) bisa kurang dari setengah jam tanpa harus ke kantor,” kata Nasrullah.
Lebih lanjut Nasrullah mengatakan, BPJS Ketenagakerjaan juga mengembangkan klaim Jaminan Kematian (JK) melalui aplikasi JMO. Dengan demikian, ahli waris tidak perlu datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan untuk mengurus klaim JK.
Nasrullah berharap, perusahaan dapat aktif melaporkan aset, omset, NPWP dan lainnya melalui aplikasi JMO. Hal ini agar peserta dapat mengakses layanan BPJS Ketenagakerjaan dengan mudah.
” Kami juga mendorong pekerja untuk aktif melaporkan data diri dan kepesertaannya ke perusahaan,” ujarnya.
Nasrullah menmabahkan, bagi peserta yang belum familiar dengan sistem aplikasi, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sorong tetap memberikan pelayanan terbaik di kantor maupun jemput bola ke perusahaan.
” Kami sudah beberapa kali melakukan jemput bola ke perusahaan, dan mendapatkan klaim yang cukup banyak,” ungkapnya.
