SORONG,sorongraya.co- BPJS Kesehatan meluncurkan Loket Pelayanan Informasi dan Portal Quick Response (POROS) di Kota Sorong, Papua Barat. Peluncuran ini dilakukan secara serentak di seluruh Indonesia pada hari Jumat, 29 September 2023.
Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan merupakan inovasi terbaru dari BPJS Kesehatan untuk memberikan informasi dan menangani pengaduan peserta JKN di rumah sakit. Petugas rumah sakit yang ditunjuk akan bertugas memberikan informasi dan menangani pengaduan peserta JKN terkait pelayanan.
Portal Quick Response (POROS) merupakan aplikasi pendukung yang disediakan BPJS Kesehatan untuk memperlancar proses pelayanan di fasilitas kesehatan. Aplikasi ini dapat diakses melalui QR Code yang tersedia di fasilitas kesehatan.
Di Kota Sorong, Loket Pelayanan Informasi dan Portal Quick Response diluncurkan di Rumah Sakit Maleo dan Klinik Prodens.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sorong, Novianti, mengatakan bahwa peluncuran ini bertujuan untuk memudahkan peserta JKN dalam mengakses informasi dan pengaduan.
“Harapannya, kedepan masyarakat tahu kemana masyarakat harus memperoleh informasi, tahu kemana mengadu jika ada beberapa hal yang secara teknis belum sesuai dengan regulasi yang ada,” ujar Novianti.
Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan, Dinas Kesehatan Kota Sorong, Sulce Siwabessy, menyambut baik peluncuran ini.
Tersedianya Loket Pelayanan Informasi ini merupakan langkah yang baik agar masyarakat atau peserta JKN yang berkunjung dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang lebih optimal,” kata Sulce.
Direktur Rumah Sakit Maleo, dr. Irene Sabrina Dawenan, mengatakan bahwa loket pelayanan informasi ini akan menjadi sarana satu pintu yang bermanfaat bagi peserta JKN.
“Loket ini akan menjadi sarana satu pintu yang bermanfaat bagi peserta JKN dalam hal informasi dan edukasi terkait Program JKN,” ujar Irene.
