SORONG,sorongraya.co Bagi BPJS Ketenagakerjaan, kesejahteraan pekerja dan keluarganya merupakan tujuan dari setiap perlindungan yang diberikan. Untuk itu, BPJS Ketenagakerjaan senantiasa hadir dalam setiap perjalanan pekerja, mulai dari saat bekerja, ketika menghadapi risiko, hingga saat mereka berusaha bangkit dan melanjutkan kehidupan.
Semangat tersebut dibawa BPJS Ketenagakerjaan dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Bukan sekadar seremoni, Harpelnas menjadi momentum bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk hadir lebih dekat, melayani, melindungi, dan memberdayakan para pekerja.
Di Sorong, Papua Barat Daya, rangkaian kegiatan Harpelnas melibatkan peserta secara langsung dan dihadiri oleh jajaran struktural serta karyawan BPJS Ketenagakerjaan Sorong.
Kegiatan diawali dengan sambutan dari Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sorong, Iguh Bimantoroyudo. Dalam rangkaian kegiatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan juga melibatkan penerima manfaat yang telah mengikuti program PEKA untuk turut memasarkan sekaligus menampilkan produk yang mereka hasilkan.
Selain itu, kegiatan diisi dengan penyerahan manfaat secara simbolis kepada penerima manfaat atau ahli waris. Interaksi dengan peserta juga semakin semarak melalui sesi kuis dan tanya jawab, yang dilengkapi dengan pemberian souvenir sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sorong, Iguh Bimantoroyudo, menyampaikan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk semakin mendekatkan BPJS Ketenagakerjaan dengan para peserta, sekaligus memastikan manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan benar-benar dapat dirasakan oleh pekerja dan keluarganya.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momentum untuk kembali mengingat bahwa di balik setiap kepesertaan terdapat pekerja dan keluarga yang membutuhkan rasa aman dan kepastian dalam menjalani kehidupan. Karena itu, kami ingin terus hadir lebih dekat dengan peserta, memberikan pelayanan yang terbaik, memberikan perlindungan ketika risiko terjadi, serta memastikan peserta dan keluarganya memiliki kesempatan untuk kembali bangkit dan berdaya,” ujar Iguh.
Menurutnya, rangkaian kegiatan Harpelnas di Sorong juga menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk berinteraksi secara langsung dengan peserta. Keterlibatan penerima manfaat program PEKA dalam menampilkan dan memasarkan produk menjadi salah satu wujud nyata komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan nilai lebih dari sekadar perlindungan.
“Kami ingin menunjukkan bahwa perlindungan BPJS Ketenagakerjaan tidak berhenti ketika manfaat diberikan. Ada upaya untuk memastikan peserta dan keluarganya dapat melanjutkan kehidupan, bahkan memiliki kesempatan untuk menjadi lebih mandiri. Melalui program pemberdayaan seperti PEKA, kami berharap penerima manfaat dapat terus mengembangkan potensi yang dimiliki dan meningkatkan kesejahteraan keluarganya,” tambahnya.
Semangat tersebut sejalan dengan Value Beyond Protection yang terus didorong BPJS Ketenagakerjaan. Melalui prinsip Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan (3M), BPJS Ketenagakerjaan ingin memastikan pekerja mendapatkan pelayanan terbaik, semakin banyak pekerja memperoleh perlindungan, serta peserta dan keluarganya tetap memiliki kesempatan untuk kembali berdaya setelah menghadapi risiko.
Iguh menegaskan, BPJS Ketenagakerjaan Sorong akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperluas cakupan perlindungan bagi pekerja di Papua Barat Daya.
“Kami berharap momentum Hari Pelanggan Nasional ini dapat semakin memperkuat kepercayaan peserta kepada BPJS Ketenagakerjaan. Kami akan terus mendengarkan kebutuhan dan masukan dari peserta, karena pelayanan yang baik bukan hanya tentang memberikan layanan dengan cepat, tetapi juga bagaimana peserta merasa diperhatikan, dilindungi, dan mendapatkan manfaat nyata dari program yang mereka ikuti,” pungkas Iguh.
Selamat Hari Pelanggan Tahun 2026, “Proaktif Melayani, Memberdayakan secara Berkelanjutan, dan Menciptakan Nilai yang melampaui Perlindungan.(***)
